En Aldea Origen, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y experiencias satisfactorias. Debido a la naturaleza de nuestros productos de consumo, no aceptamos devoluciones ni cambios, con excepción de los siguientes casos:

• El producto fue despachado por error (no corresponde al solicitado).

• El producto llegó en condiciones no óptimas (dañado o en mal estado)*.

Importante: Las plantas ornamentales están excluidas de esta política.

La solicitud de devolución debe ser evaluada y aprobada por nuestro equipo administrativo. Para iniciar el proceso, envía un correo a divakar@aldeaorigen.com con:

1. Tu nombre completo y número de pedido

2. Descripción del problema

3. Fotografías o videos que respalden la situación

El reclamo debe realizarse en un plazo no mayor a 5 días naturales después de haber recibido el producto.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Agradecemos tu comprensión y confianza.

*El criterio de “condiciones no óptimas” será determinado por la administración de Aldea Origen.

Política de Descuentos – Aldea Origen

Los descuentos, promociones y precios especiales ofrecidos por Aldea Origen son válidos únicamente durante el periodo especificado en cada campaña. No son acumulables con otras ofertas, cupones o promociones vigentes.

Aldea Origen se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso. Los descuentos no aplican de forma retroactiva a compras realizadas fuera del periodo promocional.

Te recomendamos estar atento a nuestras redes y canales oficiales para aprovechar futuras promociones.